Termini e Condizioni
I presenti Termini e Condizioni di vendita disciplinano l’accesso e l’utilizzo di questo Sito nonché
la vendita e la fruizione dei Servizi offerti da www.caia.consulting (di seguito il “Sito”), in formato
digitale tramite il medesimo Sito.
Il Sito è gestito da Camilla Brossa, con sede legale in Via Craveri 59 12033 Moretta (CN), P.IVA
04096920048, indirizzo e-mail hello@caia.consulting (di seguito anche il “Titolare”).
L’Utente che accede al Sito o effettua un acquisto accetta integralmente i presenti Termini, che
costituiscono un contratto legalmente vincolante tra l’Utente stesso e il Titolare.
I Termini si applicano a tutte le vendite di corsi effettuate attraverso il Sito, indipendentemente dal
dispositivo utilizzato (desktop, mobile o altro).
Prima di effettuare un ordine, si invita l’Utente a leggere attentamente i presenti Termini,
unitamente alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, che regolano anche il trattamento dei dati
personali.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare, aggiornare o sostituire i presenti Termini in qualsiasi
momento, dandone comunicazione agli Utenti tramite pubblicazione sul Sito oppure invio tramite
email. Le modifiche saranno vincolanti a partire dalla data di pubblicazione e si applicheranno agli
acquisti effettuati successivamente a tale data. Gli aggiornamenti saranno indicati nell’intestazione
del testo con la data dell’ultimo aggiornamento
In caso di dubbi, richieste o necessità di chiarimento, l’Utente può contattare il Titolare scrivendo
all’indirizzo e-mail indicato nella sezione “Contatti”.
1. DEFINIZIONI
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si intende per:
Sito: il portale web www.caia.consulting attraverso il quale il Titolare offre i corsi e gli altri
servizi digitali.
Titolare o Società: Camilla Brossa, responsabile della gestione del Sito e della vendita dei
corsi.
Utente o Cliente: la persona fisica o giuridica che naviga sul Sito, effettua un acquisto o
utilizza i servizi offerti.
Account: il profilo personale creato dall’Utente per accedere ai corsi e ai contenuti riservati.
Corsi: i contenuti formativi digitali, accessibili online tramite il Sito, fruibili in modalità
streaming o download (ove previsto).
Servizio: l’insieme delle attività fornite dal Titolare tramite il Sito, compresa la vendita di
corsi, la registrazione e l’assistenza clienti.
Prezzo: il corrispettivo dovuto per l’acquisto dei corsi, comprensivo di eventuali tasse e
oneri applicabili.
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Contratto: l’accordo vincolante che si perfeziona tra il Titolare e l’Utente con la conferma
d’ordine e il pagamento del prezzo.
Materiale: risorse messe a disposizione nell’ambito dei corsi acquistati.
Consumatori: gli Utenti che acquistano i corsi per finalità personali
Parti: congiuntamente il Titolare e l’Utente.
Contenuto Digitale: qualsiasi dato prodotto e fornito in formato digitale, non fornito su un
supporto materiale. Rientrano in tale definizione i corsi online, le videolezioni, i file
multimediali, i materiali didattici, gli e-book e ogni altra risorsa formativa resa disponibile
all’Utente tramite il Sito, in modalità streaming o download.
2. OGGETTO DEL CONTRATTO
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto e la fruizione, da parte dell’Utente, dei corsi
di formazione online e dei contenuti digitali messi a disposizione tramite il Sito.
I corsi possono includere:
videolezioni in streaming o registrate;
materiali didattici scaricabili (PDF, dispense, presentazioni);
eventuali sessioni di approfondimento in diretta (webinar o live streaming), ove previste.
L’accesso ai corsi e ai contenuti digitali acquistati è personale, non trasferibile e limitato all’Utente
titolare dell’account.
Il Titolare si impegna a fornire all’Utente l’accesso ai corsi acquistati secondo le modalità, i tempi e
le caratteristiche tecniche descritte nelle relative schede informative presenti sul Sito.
Eventuali aggiornamenti, integrazioni o modifiche ai contenuti saranno comunicati agli Utenti
registrati.
L’Utente riconosce che i corsi e i materiali didattici sono forniti esclusivamente per finalità
formative e non costituiscono consulenza professionale individuale, salvo diversa indicazione.
3. ACCETTAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Per poter utilizzare i servizi del Sito e acquistare i corsi offerti, l’Utente è tenuto a leggere
attentamente e ad accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni di Vendita, nonché
l’Informativa Privacy e la Cookie Policy disponibili sul Sito.
L’accettazione dei Termini avviene mediante:
selezione dell’apposita casella di spunta (“Ho letto e accetto i Termini e Condizioni di
Vendita”) durante la procedura di registrazione o acquisto;
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conferma dell’ordine d’acquisto e pagamento del relativo prezzo.
Con tale accettazione, l’Utente dichiara di:
avere compreso ed approvato tutti i termini qui contenuti;
essere maggiorenne e avere la capacità legale di concludere contratti vincolanti, oppure, se
minorenne, di essere autorizzato da un genitore o tutore legale;
utilizzare il Sito e i corsi esclusivamente per finalità lecite e conformi a quanto previsto da
questi Termini.
Qualora l’Utente non intenda accettare anche solo una parte dei presenti Termini, è invitato a non
utilizzare il Sito, a non procedere alla registrazione e a non effettuare acquisti.
Il Titolare si riserva il diritto di rifiutare o sospendere l’accesso al Sito o ai corsi in caso di
violazione dei presenti Termini o di comportamenti non conformi alla legge.
4. REGISTRAZIONE E REQUISITI PER L’ACCESSO AI CORSI
Per poter acquistare e accedere ai corsi offerti tramite il Sito, è necessario che l’Utente effettui la
registrazione creando un Account personale, fornendo i dati richiesti in modo completo, veritiero e
aggiornato.
La registrazione consente all’Utente di accedere a un’area riservata tramite credenziali (nome utente
e password), da cui sarà possibile consultare i contenuti acquistati e, ove previsto, scaricare o fruire
dei materiali didattici.
4.1 REQUISITI PER LA REGISTRAZIONE:
L’Utente deve essere maggiorenne e avere la capacità legale di concludere contratti
vincolanti;
In caso di Utenti minorenni, l’iscrizione e l’acquisto dei corsi possono avvenire solo con il
consenso di un genitore o di un tutore legale, che si assume ogni responsabilità relativa
all’uso del Sito e dei contenuti.
4.2 RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE
L’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e si impegna a non
condividerle con terzi. Qualsiasi uso non autorizzato dell’account dovrà essere immediatamente
comunicato al Titolare.
Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account in caso di utilizzo illecito,
fraudolento o non conforme ai presenti Termini.
5. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
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I prezzi dei corsi e dei contenuti digitali offerti sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono
comprensivi di IVA, ove applicabile, salvo diversa indicazione.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; eventuali variazioni non
incideranno sugli ordini già confermati.
5.1 MODALITÀ DI PAGAMENTO ACCETTATE
L’Utente può effettuare il pagamento dei corsi mediante:
carta di credito o debito (circuiti Visa, Mastercard, ecc.);
altri sistemi di pagamento elettronico eventualmente indicati sul Sito.
Tutti i pagamenti sono gestiti tramite piattaforme di pagamento sicure, che adottano protocolli
idonei a proteggere le transazioni e le informazioni sensibili dell’Utente - per ulteriori informazioni
visionare la Privacy policy di Wix - https://it.wix.com/about/privacy. Il Titolare non conserva e non
ha accesso ai dati delle carte di pagamento.
5.2 CONFERMA DELL’ORDINE
Una volta effettuato il pagamento, l’Utente riceverà una conferma d’ordine via e-mail contenente il
riepilogo dell’acquisto e le istruzioni per accedere ai corsi acquistati. Il contratto si intende concluso
al momento della ricezione della conferma d’ordine.
6. ESECUZIONE DEL CONTRATTO E ACCESSO AI CONTENUTI
Una volta completato il pagamento e ricevuta la conferma d’ordine, l’Utente otterrà l’accesso ai
corsi e ai contenuti digitali acquistati tramite il proprio Account personale.
6.1 TEMPI DI ATTIVAZIONE
L’accesso ai contenuti è generalmente immediato dopo la conferma del pagamento. In caso di corsi
con avvio programmato o contenuti rilasciati gradualmente (es. moduli settimanali), le relative
tempistiche saranno indicate nella scheda informativa del corso.
6.2 MODALITÀ DI FRUIZIONE
I corsi e i materiali didattici saranno disponibili in modalità:
online tramite area riservata del Sito;
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download, ove previsto, per alcuni materiali complementari (es. dispense PDF).
6.3 RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE
L’accesso ai corsi è strettamente personale e non trasferibile. È vietata la condivisione delle
credenziali di accesso o dei materiali con terzi non autorizzati.
Il Titolare non è responsabile di eventuali malfunzionamenti dovuti a:
uso improprio delle credenziali da parte dell’Utente;
problemi di connessione Internet o dispositivi non compatibili dell’Utente.
7. ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DI RIMBORSO
L’Utente prende atto ed accetta che non è previsto alcun diritto di recesso né rimborso una volta
che:
l’accesso al corso o al contenuto digitale acquistato sia stato attivato e l’Utente abbia iniziato
a fruirne, anche solo parzialmente; oppure
i materiali didattici siano stati scaricati o resi disponibili nell’area riservata dell’Utente.
Procedendo con l’acquisto e richiedendo l’attivazione immediata dell’accesso, l’Utente accetta
espressamente la perdita del diritto di recesso e rinuncia a qualsiasi richiesta di rimborso, salvo i
casi di inadempimento imputabili al Titolare.
8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti presenti sul Sito e all’interno dei corsi, inclusi a titolo esemplificativo ma non
esaustivo: testi, immagini, video, audio, loghi, marchi, grafica, layout, materiali didattici scaricabili
e qualsiasi altro elemento, sono di proprietà esclusiva del Titolare e sono protetti dalle leggi
nazionali e internazionali in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.
L’acquisto di un corso o di un contenuto digitale non comporta alcun trasferimento di diritti di
proprietà intellettuale all’Utente, ma unicamente il rilascio di una licenza d’uso personale, limitata e
non esclusiva, destinata alla sola fruizione individuale dei contenuti acquistati.
È espressamente vietato:
copiare, riprodurre, registrare o distribuire i contenuti dei corsi, in qualsiasi forma e con
qualsiasi mezzo;
condividere credenziali o consentire a terzi non autorizzati di accedere ai contenuti
acquistati;
utilizzare i materiali per finalità commerciali o di rivendita.
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Eventuali violazioni della presente clausola comporteranno l’immediata sospensione dell’accesso ai
corsi, senza diritto a rimborso, e potranno dar luogo ad azioni legali a tutela dei diritti del Titolare.
9. OBBLIGHI E CONDOTTA DEGLI UTENTI
L’Utente si impegna a utilizzare il Sito, i corsi e i contenuti digitali nel pieno rispetto della legge,
dei presenti Termini e Condizioni e dei diritti del Titolare e di terzi.
In particolare, l’Utente si obbliga a:
fornire dati veritieri e aggiornati durante la registrazione e l’acquisto;
custodire con diligenza le proprie credenziali di accesso, evitando di condividerle con terzi;
utilizzare i corsi e i materiali esclusivamente per uso personale e non commerciale;
non compiere azioni che possano compromettere il funzionamento del Sito o danneggiare
altri utenti.
È fatto divieto all’Utente di:
copiare, registrare, distribuire o comunicare a terzi i contenuti dei corsi senza
autorizzazione;
diffondere virus, malware o altri strumenti informatici dannosi attraverso il Sito;
utilizzare linguaggi o comportamenti offensivi, discriminatori o inappropriati nelle eventuali
aree di interazione (se presenti);
compiere qualsiasi attività illecita o non conforme alla normativa vigente.
Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account dell’Utente, con effetto
immediato e senza preavviso, in caso di violazioni gravi o ripetute delle presenti disposizioni, fatto
salvo ogni ulteriore diritto di risarcimento.
10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Il Titolare si impegna a garantire la continuità e l’accessibilità dei corsi e dei contenuti digitali
offerti tramite il Sito, adottando tutte le misure tecniche e organizzative necessarie. Tuttavia, nei
limiti consentiti dalla legge, il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per:
interruzioni temporanee o malfunzionamenti del Sito dovuti a cause di forza maggiore,
manutenzioni programmate o problemi tecnici non imputabili al Titolare;
incompatibilità dei corsi con dispositivi, software o connessioni internet dell’Utente;
uso improprio o illecito dei contenuti da parte dell’Utente o di terzi;
I corsi e i contenuti digitali sono forniti “così come sono” (as is), senza garanzie ulteriori rispetto a
quanto espressamente indicato nelle schede descrittive.
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Il Titolare non è in alcun modo responsabile dell’uso che l’Utente fa delle informazioni apprese nei
corsi, che hanno finalità esclusivamente formative e non sostituiscono consulenze personalizzate o
pareri professionali.
11. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI
Il Titolare tratta i dati personali degli Utenti nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679
(“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati sono descritte in modo
dettagliato nella Privacy Policy e nella Cookie Policy pubblicate sul Sito, che costituiscono parte
integrante dei presenti Termini e Condizioni.
L’Utente, accettando i presenti Termini, dichiara di aver letto e compreso tali documenti e di essere
informato sulle finalità e modalità del trattamento dei propri dati personali.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati degli Utenti da accessi
non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.
Per qualsiasi informazione o per l’esercizio dei diritti riconosciuti dal GDPR (accesso, rettifica,
cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità), l’Utente può contattare il Titolare inviando
una richiesta all’indirizzo e-mail indicato nella sezione “Contatti”.
12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana e devono essere interpretati in
conformità ad essa.
Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e
risoluzione tra contratti stipulati online dal Cliente con il Titolare sarà di esclusiva competenza del
Foro di Torino.
13. COMUNICAZIONI
Si prega di inviare una e-mail a hello@caia.consulting nel caso di domande relative a qualsiasi
necessità di chiarimento o informazione.